Pakettracking

Pluginbeschreibung: Pakettracking Schnittstelle für CosmoShop

Die Pakettracking Schnittstelle erweitert Ihre CosmoShop Shoplösung um die Möglichkeit, Kunden automatisch über den Versandstatus ihrer Bestellungen zu informieren. Dabei wird eine E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen und Links versendet.

Funktionsweise

Das Plugin nutzt einen vorhandenen FTP-Austauschbereich, der bereits für die Bestellübertragung an die Warenwirtschaft (z. B. CDH, KS1, SAGE, JTL, etc.) verwendet wird. Zusätzlich werden auf diesem FTP-Webspace CSV-Dateien bereitgestellt, die Tracking-Informationen enthalten. Diese Informationen werden vom Shop automatisch verarbeitet.

Die CSV-Dateien enthalten folgende Spalten:

1. Store-ID (3 Buchstaben, definiert den jew. Shop).
2. Bestellnummer aus dem Shop.
3. Tracking-URLs des Versanddienstleisters (kann mehrere URLs enthalten, falls eine Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt ist).

Prozessablauf

1. Abruf der Daten:

   • Das Plugin liest die CSV-Dateien vom FTP-Webspace aus.
   • Es können mehrere Dateien mit Zeitstempeln im Dateinamen vorhanden sein. Diese werden alle verarbeitet und anschließend in einen /old/-Ordner verschoben.

2. Zuordnung der Daten:

   • Anhand der Store-ID wird die richtige Shop-Instanz identifiziert (wichtig bei Multi-Shop-Systemen in private Clouds).
   • Die Tracking-Informationen werden in die entsprechenden Bestellungen in der Datenbank übernommen.

3. Automatisierte Benachrichtigung:

   • Das Plugin aktualisiert den Bestellstatus der Bestellung (z. B. auf "Versandt").
   • Eine automatische E-Mail mit den Tracking-Links wird an den Kunden gesendet.

Vorteile

• Automatische Versandbenachrichtigungen erhöhen die Kundenzufriedenheit.
• Nahtlose Integration mit bestehenden FTP-Prozessen aus ERP Systemen
• Unterstützung von Multi-Shop-Umgebungen durch die Nutzung der Store-ID.
• Verarbeitung mehrerer Tracking-URLs für Bestellungen mit mehreren Paketen.

Mit dem Pakettracking Schnittstelle Plugin erhalten Sie ein leistungsstarkes Tool, um Ihre Versandprozesse effizient zu gestalten und Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.

Text für Ihre Ausschreibung

Es wird eine Funktion zur Sendungsverfolgung (Pakettracking) benötigt. Diese soll es ermöglichen, den Versandstatus von Bestellungen nachzuverfolgen und dem Nutzer entsprechende Informationen bereitzustellen.

Anforderungen:

• Hinterlegung und Anzeige von Tracking-Informationen für Bestellungen
• Verlinkung zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters
• Möglichkeit zur Einsicht des aktuellen Versandstatus durch den Nutzer

Die Funktion soll die Transparenz im Versandprozess erhöhen und den Kundenservice verbessern.